Allgemeine vs. maßgeschneiderte Agenten

Die 913-Plattform bietet sowohl einsatzbereite allgemeine Assistenten als auch maßgeschneiderte Unternehmensagenten, die genau auf Ihre Anforderungen zugeschnitten sind. Diese digitalen Mitarbeiter arbeiten entweder live oder im Hintergrund und lassen sich direkt in Ihre bestehende Infrastruktur und Ihre Datenbanken integrieren. Wenn Ihr Team diese Optionen versteht, kann es für jede geschäftliche Aufgabe den richtigen Assistenten auswählen.

Zuletzt aktualisiert Vor etwa 1 Monat

Allgemeine Agenten

Allgemeine Agenten sind einsatzbereite virtuelle Assistenten, die mit umfassenden fachlichen Kompetenzen ausgestattet sind. Diese Spezialisten – wie beispielsweise Rachel für Recherchen und Ava für rechtliche Prüfungen – stehen allen Nutzern mit Standard-Abonnements zur Verfügung.

  • Verfügbarkeit: Standard-Assistenten sind sofort in der Seitenleiste Ihres Arbeitsbereichs aktiv und bereit, live mit Ihnen zusammenzuarbeiten oder Anfragen im Hintergrund zu bearbeiten.

  • Fähigkeiten: Sie erledigen gängige administrative Aufgaben wie das Zusammenfassen von Dateien, das Durchsuchen des Internets und das Verfassen von E-Mails.

Maßgeschneiderte Agenten

Maßgeschneiderte Agenten sind individuell entwickelte digitale Mitarbeiter, die speziell für die Ausführung der firmeneigenen Arbeitsabläufe Ihres Unternehmens konzipiert wurden. Diese Agenten lassen sich tief in Ihre bestehende Infrastruktur und IT-Architektur integrieren und interagieren direkt mit Ihren Datenbanken, um komplexe Vorgänge nahtlos abzuwickeln.

  • Maßgeschneidertes Verhalten: Ihr Verhalten, ihre Logik und ihre Entscheidungsfindung sind präzise darauf zugeschnitten, streng nach den spezifischen Richtlinien und Betriebsregeln zu arbeiten, die direkt in den Agenten integriert sind.

  • Einsatz: Maßgeschneiderte Agenten arbeiten kontinuierlich im Hintergrund oder Seite an Seite mit Ihrem Team und werden in Zusammenarbeit mit unserem Entwicklerteam konzipiert, um einzigartige geschäftliche Herausforderungen zu lösen.

  • Beispiele: Spezialisierte Modelle können beispielsweise Ihre spezifischen Anfragen zur gesetzlichen Krankenversicherung automatisieren oder Schadensmeldungen für beschädigtes Gepäck gemäß den entschädigungsrichtlinien der jeweiligen Fluggesellschaft bearbeiten.

Anleitung

  • Allgemeiner Agent-Support: Bitten Sie Olivia, Ihnen die allgemeinen Funktionen der Agenten zu erläutern, den besten Standard-Spezialisten vorzuschlagen oder die Teameinstellungen zu verwalten.

  • Unterstützung für maßgeschneiderte Agenten: Wenden Sie sich an Ihren persönlichen Kundenbetreuer oder nutzen Sie die 913 Support-Kanäle, um Hilfe zu Ihren maßgeschneiderten Unternehmensagenten zu erhalten.

Die Plattform-Assistentin Olivia ist bestens gerüstet, um Sie bei Allzweck-Agenten zu unterstützen, kann jedoch keine maßgeschneiderten Konfigurationen verwalten. Aufgrund des proprietären und sicheren Charakters maßgeschneiderter Arbeitsabläufe verfügt Olivia lediglich über Kenntnisse der Standard-Plattform-Tools.