Fehlerbehebung &amp; FAQ

Manchmal möchte man einfach wissen: „Arbeitet mein KI-Mitarbeiter noch an der Aufgabe, die ich ihm übertragen habe?“ Hier erfährst du, wie du ganz einfach den Status überprüfen und dafür sorgen kannst, dass alles reibungslos läuft!

Überprüfen Sie, ob Ihr KI-Agent noch funktioniert

Unsere KI-Agenten arbeiten dynamisch im Hintergrund, um aufwendige Recherchen, die Bearbeitung von Dateien und die Triage des Posteingangs zu übernehmen. Wenn ein Agent mitten in einer Aufgabe anzuhalten scheint, handelt es sich selten um einen Systemabsturz – in der Regel wartet er lediglich auf Ihre Eingabe oder durchläuft eine komplexe Datenschleife.

So diagnostizieren und beheben Sie Kommunikationsengpässe bei Ihrer digitalen Belegschaft.

Was tun, wenn Ihr KI-Agent nicht mehr funktioniert?

Suchen Sie nach hilfreichen Artikeln unseres Teams, um eine Antwort auf Ihre Frage zu finden.

Supporttickets

Updates

Erste Schritte

Einarbeitung

Befolgen Sie diese kurze Anleitung, um Ihr Dashboard freizuschalten und eine Verbindung zu Ihrem Team aus KI-Agenten herzustellen!

Konto Anmeldung

Willkommen auf Ihrer AI-Worker-Plattform! Dieser Leitfaden führt Sie durch Ihren Arbeitsbereich, damit Sie alles, was Sie brauchen, schnell finden. Wir zeigen Ihnen, wie Sie Ihren Arbeitsbereich personalisieren können, und geben einen kurzen Überblick über die wichtigsten Funktionen.

Erkunden Sie die 913 Plattform

Verwalten Sie Ihr Profil, die Zusammenarbeit im Team und die Nutzungsstatistiken über die Kontoeinstellungen. 

Kontoeinstellungen aktualisieren

Video zur Plattform-Anleitung

Starte deinen ersten Chat

Wenn Sie Ihren ersten Chat starten, können Sie sich am schnellsten mit Ihren digitalen Kollegen vertraut machen, Antworten für das Onboarding finden und mit der Automatisierung Ihrer Routineaufgaben beginnen.

Wie man einen Chat beginnt

Teamleitung

Die Einrichtung Ihres Teams ist einfacher, als Sie denken! Hier finden Sie alles, was Sie wissen müssen, um Kollegen zu Ihrer KI-Worker-Plattform einzuladen.

Neue Teammitglieder einladen

Unsere Plattform ermöglicht eine nahtlose Zusammenarbeit, indem sie es mehreren Nutzern und KI-Agenten ermöglicht, in gemeinsamen Umgebungen zusammenzuarbeiten. Indem Sie Ihre Kollegen in den Chat Ihres Arbeitsbereichs einbeziehen, können Sie komplexe Aufgaben koordinieren und sicherstellen, dass alle Beteiligten in Echtzeit auf dem gleichen Stand bleiben.

Arbeiten Sie mit Ihren Teammitgliedern zusammen

Support &amp; Feedback

Wenden Sie sich an unser Support-Team, um sofortige Hilfe bei technischen Problemen, Fragen zur Abrechnung oder zur Navigation auf der Plattform zu erhalten!

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KI-Agenten

Agentenübersicht

Ein KI-Agent ist ein autonomer digitaler Mitarbeiter, der mithilfe spezieller Softwaretools komplexe, mehrstufige Geschäftsprozesse eigenständig plant und ausführt. In diesem Leitfaden erfahren Sie, wie sich diese proaktiven Assistenten von herkömmlichen Chatbots unterscheiden und wie sie die täglichen Arbeitsabläufe in Ihrem Unternehmen automatisieren können.

Was ist ein KI-Agent?

Die 913-Plattform bietet sowohl einsatzbereite allgemeine Assistenten als auch maßgeschneiderte Unternehmensagenten, die genau auf Ihre Anforderungen zugeschnitten sind. Diese digitalen Mitarbeiter arbeiten entweder live oder im Hintergrund und lassen sich direkt in Ihre bestehende Infrastruktur und Ihre Datenbanken integrieren. Wenn Ihr Team diese Optionen versteht, kann es für jede geschäftliche Aufgabe den richtigen Assistenten auswählen.

Allgemeine vs. maßgeschneiderte Agenten

„Prompting“ bedeutet einfach, Ihrem KI-Agenten genau zu sagen, was er tun soll. Je klarer Ihre Anweisungen sind, desto besser sind Ihre Ergebnisse. Um schon beim ersten Versuch das bestmögliche Ergebnis zu erzielen, stellen Sie sich vor, Sie würden die Aufgabe an einen menschlichen Assistenten delegieren – bleiben Sie ruhig, drücken Sie sich klar aus und seien Sie konkret.

Wie man Mitarbeiter dazu anregt, hervorragende Ergebnisse zu erzielen

Unsere KI-Agenten funktionieren wie hochqualifizierte neue Teammitglieder. Sie sind zwar Experten auf ihrem Gebiet, doch ihre Optimierung erfolgt im Rahmen eines natürlichen Einarbeitungsprozesses, bei dem klare Referenzmaterialien, konkrete Anweisungen und Echtzeit-Feedback bereitgestellt werden, um sie genau auf die Arbeitsabläufe Ihres Unternehmens abzustimmen.

Trainieren und optimieren Sie Ihre KI-Agenten

Die künstliche Intelligenz erlebt gerade ihren bedeutendsten Entwicklungssprung. Wir lassen statische, dialogorientierte Chatbots rasch hinter uns und treten in das eigentliche Zeitalter der autonomen KI-Agenten ein – die zentrale Triebkraft hinter 913.AI.

Die Entwicklung der KI: Von Chatbots zu autonomen Agenten

Lernen Sie die Makler kennen

Olivia fungiert als Ihre persönliche Begleiterin, Administratorin und Koordinatorin auf der interaktiven Plattform. Stellen Sie sich sie als Ihre persönliche Büroleiterin auf Abruf vor, die Ihnen dabei hilft, Funktionen zu entdecken, Ihre Geschäftstools zu verknüpfen und sich vom ersten Tag an mühelos auf der Plattform zurechtzufinden.

Olivia

Rachel ist Ihre vielseitige, jederzeit verfügbare digitale Assistentin, die Ihre täglichen Arbeitsabläufe optimieren soll. Sie hilft Ihnen dabei, erste Ideen und unstrukturierte Daten in ausgefeilte, für die Führungsebene geeignete Ergebnisse umzuwandeln. Stellen Sie sich sie als Ihr proaktives, technikaffines Teammitglied vor, das sich auf aufwendige Recherchen, die Erstellung von Dokumenten und die Organisation von Informationen spezialisiert hat.

Rachel

Ava ist Ihre engagierte Expertin für rechtliche Unterstützung und Analyse bei 913.ai. Stellen Sie sich sie als Ihre Koordinatorin für Rechtsangelegenheiten auf Abruf vor, die arbeitsintensive, komplexe Vertragsarbeiten in klare, umsetzbare Zusammenfassungen umwandelt.

Galen ist Ihr engagierter Spezialist für fundierte Recherche und Informationsgewinnung bei 913.ai. Stellen Sie sich ihn als einen erstklassigen Rechercheanalysten vor, der Live-Web-Recherchen, Dokumentenanalyse und strenge Faktenprüfung kombiniert, um hochdichte, verifizierte Geschäftsinformationen zu liefern.

Galen

Funktionen der Plattform

Chats

Das Starten eines Chats bildet die Grundlage Ihres Arbeitsablaufs auf 913.AI. Während das Eröffnen eines Threads nur wenige Klicks erfordert, sorgt die richtige Strukturierung Ihrer Unterhaltungen dafür, dass Ihre KI-Agenten ein präzises Kontextgedächtnis bewahren, den Überblick behalten und äußerst genaue Ergebnisse liefern.

In diesem Leitfaden erfahren Sie, wie Sie die Unterhaltungen in Ihrem Arbeitsbereich strategisch initiieren, zielgerichtet gestalten und in Gang bringen können.

Chat-Gespräche starten

Die Chat-Oberfläche ist so konzipiert, dass sie mehr ist als nur ein Ort, an dem man Fragen eingeben kann. Sie dient als zentrale Drehscheibe, über die Sie Ihren Mitarbeitern umfangreiche Daten zur Verfügung stellen, strukturierte Arbeitsaufträge zuweisen und nahtlos Befehle erteilen können.

Funktionen der Chat-Oberfläche

Wenn Sie Ihre KI-Agenten in verschiedenen Arbeitsabläufen einsetzen, kann sich Ihre Seitenleiste schnell mit aktiven Threads füllen. Damit Ihr digitaler Arbeitsbereich übersichtlich, aufgeräumt und strukturiert bleibt, bietet 913.ai eine umfassende Palette an Tools für das Chat-Management.

Chat-Organisation verwalten

Wenn Sie einen Teamkollegen in eine bereits laufende Unterhaltung einbeziehen, kann Ihr Team gemeinsam Ideen entwickeln, während Ihr KI-Agent direkt auf dem Laufenden bleibt.

Teammitglieder zu aktiven Chats einladen

Das tägliche manuelle Eingeben von Befehlen (Prompts) gehört der Vergangenheit an. Durch die Nutzung der integrierten Aufgaben-Engine können Sie benutzerdefinierte Automatisierungen erstellen, ein Favoriten-Shortcuts erstellen und wiederholbare Arbeitsabläufe oder Aufgaben (Prompts) direkt an Ihr gesamtes Unternehmen verteilen.

Aufgaben (Prompts) in Chats verwalten

Projekte

Dieser Leitfaden führt Sie Schritt für Schritt durch die Erstellung und Verwaltung von Projekten in 913.ai – von der Einrichtung Ihres ersten Projekts bis hin zur Zusammenarbeit mit Teamkollegen und KI-Agenten. Er erklärt, wie Sie Projekte benennen und beschreiben, Mitglieder hinzufügen, Dateien hochladen und Chats starten – alles anhand anschaulicher Beispiele, die speziell auf Teams aus den Bereichen Versicherung, Finanzen, Recht und Personalwesen zugeschnitten sind. Der Leitfaden verdeutlicht außerdem, wie sich Projekte von allgemeinen Inbox-Konversationen unterscheiden und wie „Shared Memory“ dafür sorgt, dass Ihre Arbeit nahtlos miteinander verknüpft bleibt.

Projekte erstellen – Schritt-für-Schritt-Anleitung

Projekte in 913.ai sind dedizierte Arbeitsbereiche, in denen Ihre Chats, Dateien und gemeinsam genutzten Informationen zu einem bestimmten Kunden, Thema oder Ziel zusammengefasst werden. Sie bündeln alle zusammenhängenden Inhalte – von Recherchen und Berichten bis hin zu Verträgen und Diskussionen – an einem Ort, sodass Ihr Team und die KI-Agenten stets im richtigen Kontext arbeiten können. Durch die Nutzung von Projekten können Teams aus den Bereichen Wirtschaft, Recht, Personalwesen, Versicherungen und Finanzen effizienter zusammenarbeiten, Doppelarbeit vermeiden und anhand klarer, miteinander verknüpfter Informationen schnellere und fundiertere Entscheidungen treffen.

Projekte in 913.ai verstehen

Wenn ein Projekt an Umfang zunimmt oder spezielle interne Fachkenntnisse erfordert, können Sie Ihre Zusammenarbeit sofort ausweiten, indem Sie Ihre Kollegen direkt in den aktiven Projektarbeitsbereich einladen.

Teammitglieder zu einem aktiven Projekt einladen

Fälle

„Cases“ ist Ihr zentraler Arbeitsbereich, in dem Sie alle Aktivitäten Ihrer KI-Agenten überwachen können – von der Datenverarbeitung und der Erstellung von Ergebnissen bis hin zur Verwaltung von Anrufen, E-Mails, Dokumenten und Fotos. Dieser Leitfaden führt Sie Schritt für Schritt durch das Hinzufügen von Daten, das Öffnen und Bearbeiten von Fällen, die Verwendung der einzelnen Menüs innerhalb einer Fallakte, die Zusammenarbeit mit Ihrem Team und erklärt, wie „Cases“ Ihnen dabei hilft, den Betrieb zu überwachen, während der Agent die Arbeit für Sie erledigt.


Fälle: Ein umfassender Leitfaden

Wissen

Mit den Informationen auf 913.ai können Sie Ihre Dateien organisieren und sie ganz einfach als Kontext in verschiedenen Chats nutzen. Diese Anleitung führt Sie durch alles, was Sie wissen müssen, um loszulegen.

Dashboard

Mit der Dashboard-Funktion können Nutzer ihre persönlichen und teambezogenen Analysedaten zur Nutzung der 913-Plattform einsehen.

Übersicht über das Dashboard

Benachrichtigungen

Um die Effizienz zu steigern, benachrichtigt Sie die Plattform über alle Neuigkeiten zu Projekten, Chats oder Aufgaben, damit Sie Ihre Zeit optimal nutzen und sich besser konzentrieren können.

Übersicht über Benachrichtigungen

Dokumenten-Workflows

Immer wenn Sie einen Agenten bitten, ein Dokument zu erstellen oder ein Dokument von Grund auf neu zu erstellen, wird dieses im Dokument-Editor erstellt. Dort können Sie es an Ihre Bedürfnisse anpassen, die Formatierung ändern und es als DOCX- oder PDF-Datei exportieren. Die Kenntnis der Funktionsweise des Dokumenteneditors ist unerlässlich – er ist der Schlüssel zur individuellen Anpassung Ihrer Arbeit, zum Speichern von Entwürfen und zum Erreichen optimaler Ergebnisse. Dieser Leitfaden führt Sie durch alles, was Sie wissen müssen: Bearbeiten und Formatieren, Exportieren sowie das Auffinden Ihrer unvollendeten Entwürfe.

Dokumente erstellen

Mit unserer neuen KI-Chat-Funktion direkt im Editor können Sie Ihre Dokumente entwerfen, bearbeiten und optimieren, ohne den Editor jemals verlassen zu müssen. So funktioniert es:

📝 So bearbeiten Sie Ihre Dokumente mit dem KI-Agenten im Editor

Weitere nützliche Funktionen

Stellen Sie sich Anweisungen als dauerhafte Richtlinien vor, die Sie Ihren KI-Agenten geben, damit diese wissen, wie sie sich verhalten sollen. Anstatt Ihren Agenten bei jeder neuen Aufgabe im Detail anzuleiten oder daran zu erinnern, legen Sie Ihre Regeln einmal fest, und Ihr Agent wird diese automatisch speichern und in all Ihren Chats entsprechend priorisieren.

Anpassung des Agent-Verhaltens mithilfe von Anweisungen

Verwalten Sie Ihre Anmeldedaten sicher, richten Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung ein und konfigurieren Sie moderne Anmeldeoptionen, um Ihr 913.AI-Konto zu schützen.

Kontosicherheit

Genau wie menschliche Assistenten speichern KI-Agenten Informationen, Dateien und den Gesprächsverlauf ganz selbstverständlich in ihrem Speicher, um sie später wieder abrufen zu können. So können sie an früheren Gesprächen anknüpfen und den Kontext über einen längeren Zeitraum hinweg im Blick behalten. Bei der Abwicklung von Geschäftsabläufen und vertraulichen Unternehmensprozessen benötigen Sie jedoch eine präzise Kontrolle darüber, wer diese Daten einsehen darf und wie lange sie gespeichert bleiben.

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